通勤,專門為員工出行而設(shè)置的交通模式。通勤車從傳統(tǒng)的大客車到如今更為舒適的大巴車,通勤車的改變也說明如今企業(yè)留住員工,僅憑借口號和信念是遠遠不夠的,還需要更為貼心的福利。通勤班車服務(wù)質(zhì)量提升方案的出臺,將有利于提高員工的滿意度。
錢花了,人情沒賺到
企業(yè)的福利林林總總,總有一些新意在里面。有些企業(yè)會在年會時大操大辦,讓員工高高興興開開心心。可結(jié)果卻是弄的“錢花了,人情沒賺到”。這到底是怎么一回事呢?以沈陽某教育企業(yè)為例,該企業(yè)每年年會都會在過年前3天舉辦,圖的就是便宜。而且要求員工購買各種衣物,弄的大家苦不堪言。如此年會,又怎能談得上福利?更不能讓大家滿意了。因此通勤班車要想搞得好,服務(wù)質(zhì)量提升方案實在是太重要了。
服務(wù)質(zhì)量提升方案
班車的主要作用就是接送員工上下班,在規(guī)定時間內(nèi)送達且保證安全。通勤班車服務(wù)放方案的出臺要基于安全、舒適兩個層面,并委托專業(yè)機構(gòu)代為操作。班車服務(wù)質(zhì)量提升可以從班車的合理租賃開始,也可以通過各類軟件來提升班車的整體水平。就像一些企業(yè)會通過嘟嘟巴士租賃班車,讓對方提供車輛解決方案一樣。專業(yè)的租車平臺擁有成熟穩(wěn)健的團隊,也掌握業(yè)內(nèi)先進的流程,可以有效指出企業(yè)運營班車時所可能出現(xiàn)的問題,從而更具針對性。
通勤班車如何提升品質(zhì)
其實通勤車就是接送員工上班下班的交通工具,員工可能會在意舒適度,但更在意的是司機的態(tài)度以及運行的安全。如果司機開車太猛,乘客感覺不踏實;如果司機太慢,乘客又擔心會遲到。因此品質(zhì)的提升應從司機和車輛來入手。司機要培訓,要獎懲。車輛要維護要檢修。目前對于駕駛員的監(jiān)管,企業(yè)可以采用車輛管理軟件進行監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。對于不符合要求的司機立即清退。
通勤班車方案,將有助于提高企業(yè)與員工之間的粘性。