公司簡介
天馬集團(tuán)是中航集團(tuán)旗下微電子制造上市公司， 全國深圳、廈門、武漢、成都、上海等多個城市設(shè)有分廠，員工規(guī)模18000＋人
痛點難點
①車輛管理混亂：車輛數(shù)量多，突發(fā)狀況，更換服務(wù)車輛時有發(fā)生，信息很難傳達(dá)給乘客，乘客經(jīng)常找不到車；
②員工乘車體驗差：車輛位置不明確，找車?yán)щy，排隊等車，車輛滿員情況下，乘客上不了車，導(dǎo)致乘客乘車體驗差，擔(dān)驚受怕；
③集團(tuán)管理困難：各個地區(qū)獨立管理車輛，集團(tuán)基本無法參與管理，對班車項目無法監(jiān)督。
1.車隊端、用戶端系統(tǒng)結(jié)合：車輛更換及時系統(tǒng)排班，乘客對車牌信息一目了然，不再擔(dān)心信息傳達(dá)問題；
2.乘車體驗：車輛定位員工實時可見，線上預(yù)約座位，不再擔(dān)心滿員，可對司機(jī)服務(wù)進(jìn)行評價；
3.集團(tuán)管理：企業(yè)端多賬戶同步管理；車輛信息、服務(wù)信息、員工信息實時更新，所有問題系統(tǒng)實時可見。
天馬后勤負(fù)責(zé)人
嘟嘟巴士負(fù)責(zé)高效，落地時間短，解決了關(guān)鍵性的難題。
天馬班車項目負(fù)責(zé)人
天馬班車其實運(yùn)營很久了，但由于人員眾多，車輛管理分散，集團(tuán)無法系統(tǒng)化集中管理，導(dǎo)致企業(yè)班車管理混亂、投訴率高。嘟嘟巴士的用車saas，數(shù)據(jù)很清晰，方便跟蹤分析優(yōu)化，對改善班車管理起到了很大的作用。
