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上下班服務(wù)

包車服務(wù)

出行保障

特色服務(wù)

幫助中心

如何找到適合我的線路?

APP:上下班模塊“購(gòu)票” -- “輸入出發(fā)點(diǎn)” -- “輸入目的地” -- “查詢”可看到相關(guān)路線;

公眾號(hào):“我要坐車” -- “我要購(gòu)票” -- “輸入出發(fā)點(diǎn)” -- “輸入目的地” -- “查詢”可看到相關(guān)路線。

買好了票臨時(shí)不坐車可以退票嗎?

可以,不過(guò)需要至少提前20分鐘申請(qǐng),請(qǐng)前往“我的訂單-已購(gòu)線路-退票”進(jìn)行操作,或聯(lián)系客服幫助退票

上下班如何購(gòu)票?

關(guān)注嘟嘟巴士微信公眾號(hào)(letubao)或搜索下載嘟嘟巴士APP,選取線路購(gòu)票

沒(méi)有我的線路怎么辦 ? 我發(fā)起線路后何時(shí)才能開(kāi)通?

您可以在報(bào)名后:1.加入群聊,與我們聊聊您更詳細(xì)的需求,我們將為您做更個(gè)性化的班車定制服務(wù)。

邀請(qǐng)更多小伙伴,拼車出行,我們的班車將更早的開(kāi)起來(lái)。

買票后在哪里上車?

在APP中買票后點(diǎn)擊班次詳情的具體站點(diǎn),彈出實(shí)景地圖照片顯示上車點(diǎn),第一次坐車的小伙伴買票后務(wù)必加入微信群或聯(lián)系線路負(fù)責(zé)人,確認(rèn)好上車地點(diǎn),以免錯(cuò)過(guò)班車。

等車或坐車時(shí),如何知道車輛具體行駛位置?

我們?yōu)槊枯v巴士配備了完善的GPS定位系統(tǒng),點(diǎn)擊嘟嘟巴士APP中的班次詳情;點(diǎn)擊車輛位置,即可查看目前車行駛在哪兒了。

單次票和乘車卡的區(qū)別是什么?

單次票:適用于臨時(shí)或不規(guī)律乘車,可單次購(gòu)買;

乘車卡:車卡可在一定時(shí)間范圍內(nèi)多次乘車使用。

包車類別

企業(yè)包車:企業(yè)員工班車福利、年會(huì)、部門活動(dòng)等需求均可滿足,通過(guò)注冊(cè)企業(yè)賬戶在線下單,嘟嘟巴士平臺(tái)為您選擇最優(yōu)車隊(duì),保障出行;通過(guò)線下商務(wù)簽署合同,可實(shí)現(xiàn)企業(yè)定制化服務(wù),尊享VIP等級(jí)服務(wù),為您準(zhǔn)備一對(duì)一客戶經(jīng)理

個(gè)人包車:個(gè)人家庭出行、朋友出游等需求均可滿足,通過(guò)網(wǎng)上在線下單,多家車隊(duì)同時(shí)競(jìng)價(jià),成本預(yù)算清晰,從中選擇最優(yōu);網(wǎng)站24小時(shí)運(yùn)作,簡(jiǎn)化人工服務(wù),隨時(shí)自助預(yù)定,如有糾紛可聯(lián)系平臺(tái)客服,保障您的個(gè)人出行。

如何包車?

您可在嘟嘟巴士官網(wǎng)、公眾號(hào)或APP下單:

第一步:選擇您用車的城市和所用的服務(wù);

第二步:輸入出發(fā)的時(shí)間地點(diǎn)、用車類型、用車人數(shù)、車型、聯(lián)系人等重要用車信息,并提交訂單;

第三步:訂單提交后工作人員會(huì)立即處理,并與您溝通報(bào)價(jià);

第四步:報(bào)價(jià)通過(guò)后,在“我的訂單”進(jìn)行支付,滿足微信或支付寶支付;

第五步:支付完成后,嘟嘟巴士會(huì)在用車的前一天給您發(fā)送詳細(xì)的用車信息,確保用車及時(shí)、安全。

關(guān)于費(fèi)用

時(shí)租的用車費(fèi)用是如何計(jì)算的?

時(shí)租基本費(fèi)用按照【用車時(shí)長(zhǎng)】和【行駛公里數(shù)】共同核算,具體費(fèi)用依據(jù)不同城市選擇的不同車型而定。服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。服務(wù)結(jié)束后,我們會(huì)將具體的費(fèi)用明細(xì)以短信或提示信息的方式通知您,您也可以在網(wǎng)站上查詢訂單的支付費(fèi)用明細(xì)。

預(yù)訂時(shí)租或日租等服務(wù),也可以接機(jī)或送機(jī)么?

當(dāng)然可以,但我們建議您往來(lái)機(jī)場(chǎng)時(shí),預(yù)訂接送機(jī)服務(wù),價(jià)格更優(yōu)惠,服務(wù)更專業(yè)。

旅游包車的費(fèi)用是怎么核算的?

旅游包車是指,根據(jù)不同的城市及行程,按照一口價(jià)方式供您選擇優(yōu)惠價(jià)格。如果您的行程超出包含的時(shí)間或里程,將額外產(chǎn)生“超時(shí)費(fèi)”、“超公里費(fèi)”。超時(shí)費(fèi)及超公里費(fèi)用,將按照該車型的超時(shí)、超公里價(jià)格進(jìn)行支付;服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。

快速操作指引

微信搜索“嘟嘟巴士公眾號(hào)”關(guān)注,進(jìn)入菜單點(diǎn)擊“嘟嘟出行”找到包車頁(yè)面,點(diǎn)擊進(jìn)入

圖標(biāo)

包車可選國(guó)內(nèi)包車和香港過(guò)境車,如圖選擇國(guó)內(nèi)包車,對(duì)應(yīng)①有往返—單程—包天3個(gè)選項(xiàng),對(duì)應(yīng)出行需求選擇,出行起止點(diǎn)、時(shí)間,點(diǎn)擊下一步

圖標(biāo)

根據(jù)出行人數(shù)選擇車輛,即可查詢到報(bào)價(jià),和費(fèi)用明細(xì),點(diǎn)擊下一步填寫(xiě)訂單信息

圖標(biāo)

緊急聯(lián)系人&開(kāi)票信息&退改說(shuō)明,點(diǎn)擊需要發(fā)票,提交發(fā)票需求

圖標(biāo) 圖標(biāo)

確認(rèn)行程和車輛,出行時(shí)間,提交支付,即可用車了

圖標(biāo)

嘟嘟巴士的車輛及司機(jī)情況

嘟嘟巴士嚴(yán)格篩選巴士與司機(jī),務(wù)必保證每輛巴士車都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅駕駛,車輛安全,證件齊全,并且為每個(gè)乘客提供100萬(wàn)元保額的座位險(xiǎn)。

包車什么時(shí)候預(yù)定付款最適宜?

因?yàn)橛密嚲o張,建議您提前三天付款。原則上平臺(tái)車隊(duì)給您報(bào)價(jià)后,1個(gè)小時(shí)內(nèi)需完成訂單支付,如超時(shí)未支付可點(diǎn)擊“重新下單”重新等待報(bào)價(jià)后付款。

包車提供發(fā)票嗎?

發(fā)票由合作車隊(duì)或由我司開(kāi)具,發(fā)票將以快遞方式給您寄出,開(kāi)票金額最高限額為您在嘟嘟支付訂單總額(不含優(yōu)惠券)。

嘟嘟巴士上下班行駛路線是怎么定的?

APP中可查看巴士車行駛路線和??空军c(diǎn),嘟嘟巴士拒絕沿路攬客,一人一座專車直達(dá)目的地,避開(kāi)交通擁堵和不必要的繞路。

如果錯(cuò)過(guò)了上下班巴士發(fā)車時(shí)間,車會(huì)等我嗎?

工作生活中難免會(huì)遇到遲到上車的情況,這種時(shí)候只要在微信群里提前告知隊(duì)長(zhǎng),巴士車都會(huì)酌情等候2分鐘。為了大多數(shù)乘客的乘車體驗(yàn),嘟嘟巴士建議您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車點(diǎn)候車。

車型齊全

從商務(wù)5座到大巴65座,車型齊全,滿足您所有的出行需求。

城市眾多

目前覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、天津、長(zhǎng)沙、成都、重慶、桂林、濟(jì)南、青島等十多個(gè)城市,目前仍在繼續(xù)拓展。

價(jià)格透明

多家車隊(duì)同時(shí)競(jìng)價(jià),成本預(yù)算清晰,市場(chǎng)行情盡在您掌握中。

對(duì)比選擇

豐富的車隊(duì)資源遍布全國(guó),多方位對(duì)比,您可從優(yōu)選擇。

安全可靠

嘟嘟巴士平臺(tái)全程為您保駕護(hù)航,要求每家入住車隊(duì)需具備駕齡在5年以上的老司機(jī),巴士司機(jī)持有A1牌照。

百萬(wàn)保險(xiǎn)

所有車輛均有購(gòu)買座位險(xiǎn),最高可達(dá)百萬(wàn)。

配套齊全

配備飲用水雨衣等增值服務(wù)。

包車是否可進(jìn)行月結(jié)?

若用車頻繁,或者企業(yè)合作用車,可聯(lián)系平臺(tái)客服或聯(lián)系商務(wù)簽署相關(guān)合同,并注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)。

平臺(tái)優(yōu)惠券說(shuō)明

新人注冊(cè)送300元優(yōu)惠券;邀請(qǐng)好友可得10元乘車優(yōu)惠券,多邀多得,不設(shè)上限。此外嘟嘟巴士官方也會(huì)不定期發(fā)放優(yōu)惠券至您的賬戶。

嘟嘟巴士是什么?

嘟嘟巴士一站式企業(yè)出行服務(wù)商,針對(duì)企業(yè)出行難點(diǎn)。

嘟嘟巴士提供什么類型的用車服務(wù)?

推出了企業(yè)班車、企業(yè)用車、班車系統(tǒng)三類服務(wù),場(chǎng)景覆蓋日常企業(yè)上下班用車、跨境用車、高端商務(wù)接待、展會(huì)賽事、后勤管理。

嘟嘟巴士業(yè)務(wù)覆蓋多少城市?

目前覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、天津、長(zhǎng)沙、成都、重慶、桂林、濟(jì)南、青島等十多個(gè)城市,目前仍在不斷開(kāi)拓。

新人如何注冊(cè)使用?

注冊(cè)

登陸嘟嘟巴士,點(diǎn)擊注冊(cè);

完整填寫(xiě)個(gè)人信息,提交完成。

登錄

如果您已經(jīng)有嘟嘟巴士賬戶了,直接點(diǎn)擊登錄。

忘記密碼

通過(guò)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊忘記密碼;

驗(yàn)證信息,重新設(shè)置密碼。

修改密碼

登錄我的賬戶,選擇修改密碼;

設(shè)置新密碼,保存完成。

如有其它問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們:

平臺(tái)在線:登陸嘟嘟公眾號(hào),可直接在對(duì)話框輸入RG,進(jìn)入人工服務(wù);

客服熱線:4008-520084;

商務(wù)合作:

① 商務(wù)合作可撥熱線電話:4008-520084;

② 將合作相關(guān)資料發(fā)送至公司郵箱winwin@dudu84.com ,會(huì)有專人查收回復(fù)。

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