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如何找到適合我的線路？

APP：上下班模塊“購(gòu)票” -- “輸入出發(fā)點(diǎn)” -- “輸入目的地” -- “查詢”可看到相關(guān)路線；

公眾號(hào)：“我要坐車” -- “我要購(gòu)票” -- “輸入出發(fā)點(diǎn)” -- “輸入目的地” -- “查詢”可看到相關(guān)路線。

買好了票臨時(shí)不坐車可以退票嗎？

可以，不過(guò)需要至少提前20分鐘申請(qǐng)，請(qǐng)前往“我的訂單-已購(gòu)線路-退票”進(jìn)行操作，或聯(lián)系客服幫助退票

上下班如何購(gòu)票?

關(guān)注嘟嘟巴士微信公眾號(hào)（letubao）或搜索下載嘟嘟巴士APP，選取線路購(gòu)票

沒(méi)有我的線路怎么辦 ? 我發(fā)起線路后何時(shí)才能開(kāi)通？

您可以在報(bào)名后：1.加入群聊，與我們聊聊您更詳細(xì)的需求，我們將為您做更個(gè)性化的班車定制服務(wù)。

邀請(qǐng)更多小伙伴，拼車出行，我們的班車將更早的開(kāi)起來(lái)。

買票后在哪里上車？

在APP中買票后點(diǎn)擊班次詳情的具體站點(diǎn)，彈出實(shí)景地圖照片顯示上車點(diǎn)，第一次坐車的小伙伴買票后務(wù)必加入微信群或聯(lián)系線路負(fù)責(zé)人，確認(rèn)好上車地點(diǎn)，以免錯(cuò)過(guò)班車。

等車或坐車時(shí)，如何知道車輛具體行駛位置？

我們?yōu)槊枯v巴士配備了完善的GPS定位系統(tǒng)，點(diǎn)擊嘟嘟巴士APP中的班次詳情；點(diǎn)擊車輛位置，即可查看目前車行駛在哪兒了。

單次票和乘車卡的區(qū)別是什么？

單次票：適用于臨時(shí)或不規(guī)律乘車，可單次購(gòu)買；

乘車卡：車卡可在一定時(shí)間范圍內(nèi)多次乘車使用。

關(guān)于費(fèi)用

時(shí)租的用車費(fèi)用是如何計(jì)算的？

時(shí)租基本費(fèi)用按照【用車時(shí)長(zhǎng)】和【行駛公里數(shù)】共同核算，具體費(fèi)用依據(jù)不同城市選擇的不同車型而定。服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。服務(wù)結(jié)束后，我們會(huì)將具體的費(fèi)用明細(xì)以短信或提示信息的方式通知您，您也可以在網(wǎng)站上查詢訂單的支付費(fèi)用明細(xì)。

預(yù)訂時(shí)租或日租等服務(wù)，也可以接機(jī)或送機(jī)么？

當(dāng)然可以，但我們建議您往來(lái)機(jī)場(chǎng)時(shí)，預(yù)訂接送機(jī)服務(wù)，價(jià)格更優(yōu)惠，服務(wù)更專業(yè)。

旅游包車的費(fèi)用是怎么核算的？

旅游包車是指，根據(jù)不同的城市及行程，按照一口價(jià)方式供您選擇優(yōu)惠價(jià)格。如果您的行程超出包含的時(shí)間或里程，將額外產(chǎn)生“超時(shí)費(fèi)”、“超公里費(fèi)”。超時(shí)費(fèi)及超公里費(fèi)用，將按照該車型的超時(shí)、超公里價(jià)格進(jìn)行支付；服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。

快速操作指引

微信搜索“嘟嘟巴士公眾號(hào)”關(guān)注，進(jìn)入菜單點(diǎn)擊“嘟嘟出行”找到包車頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入

包車可選國(guó)內(nèi)包車和香港過(guò)境車，如圖選擇國(guó)內(nèi)包車，對(duì)應(yīng)①有往返—單程—包天3個(gè)選項(xiàng)，對(duì)應(yīng)出行需求選擇，出行起止點(diǎn)、時(shí)間，點(diǎn)擊下一步

根據(jù)出行人數(shù)選擇車輛，即可查詢到報(bào)價(jià)，和費(fèi)用明細(xì)，點(diǎn)擊下一步填寫(xiě)訂單信息

緊急聯(lián)系人&開(kāi)票信息&退改說(shuō)明，點(diǎn)擊需要發(fā)票，提交發(fā)票需求

確認(rèn)行程和車輛，出行時(shí)間，提交支付，即可用車了

嘟嘟巴士的車輛及司機(jī)情況

嘟嘟巴士嚴(yán)格篩選巴士與司機(jī)，務(wù)必保證每輛巴士車都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅駕駛，車輛安全，證件齊全，并且為每個(gè)乘客提供100萬(wàn)元保額的座位險(xiǎn)。

包車什么時(shí)候預(yù)定付款最適宜？

因?yàn)橛密嚲o張，建議您提前三天付款。原則上平臺(tái)車隊(duì)給您報(bào)價(jià)后，1個(gè)小時(shí)內(nèi)需完成訂單支付，如超時(shí)未支付可點(diǎn)擊“重新下單”重新等待報(bào)價(jià)后付款。

包車提供發(fā)票嗎？

發(fā)票由合作車隊(duì)或由我司開(kāi)具，發(fā)票將以快遞方式給您寄出，開(kāi)票金額最高限額為您在嘟嘟支付訂單總額（不含優(yōu)惠券）。

嘟嘟巴士上下班行駛路線是怎么定的？

APP中可查看巴士車行駛路線和?？空军c(diǎn)，嘟嘟巴士拒絕沿路攬客，一人一座專車直達(dá)目的地，避開(kāi)交通擁堵和不必要的繞路。

如果錯(cuò)過(guò)了上下班巴士發(fā)車時(shí)間，車會(huì)等我嗎？

工作生活中難免會(huì)遇到遲到上車的情況，這種時(shí)候只要在微信群里提前告知隊(duì)長(zhǎng)，巴士車都會(huì)酌情等候2分鐘。為了大多數(shù)乘客的乘車體驗(yàn)，嘟嘟巴士建議您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車點(diǎn)候車。

車型齊全

從商務(wù)5座到大巴65座，車型齊全，滿足您所有的出行需求。

城市眾多

目前覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、天津、長(zhǎng)沙、成都、重慶、桂林、濟(jì)南、青島等十多個(gè)城市，目前仍在繼續(xù)拓展。

價(jià)格透明

多家車隊(duì)同時(shí)競(jìng)價(jià)，成本預(yù)算清晰，市場(chǎng)行情盡在您掌握中。

對(duì)比選擇

豐富的車隊(duì)資源遍布全國(guó)，多方位對(duì)比，您可從優(yōu)選擇。

安全可靠

嘟嘟巴士平臺(tái)全程為您保駕護(hù)航，要求每家入住車隊(duì)需具備駕齡在5年以上的老司機(jī)，巴士司機(jī)持有A1牌照。

百萬(wàn)保險(xiǎn)

所有車輛均有購(gòu)買座位險(xiǎn)，最高可達(dá)百萬(wàn)。

配套齊全

配備飲用水雨衣等增值服務(wù)。

包車是否可進(jìn)行月結(jié)？

若用車頻繁,或者企業(yè)合作用車，可聯(lián)系平臺(tái)客服或聯(lián)系商務(wù)簽署相關(guān)合同，并注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)。

平臺(tái)優(yōu)惠券說(shuō)明

新人注冊(cè)送300元優(yōu)惠券；邀請(qǐng)好友可得10元乘車優(yōu)惠券，多邀多得，不設(shè)上限。此外嘟嘟巴士官方也會(huì)不定期發(fā)放優(yōu)惠券至您的賬戶。

新人如何注冊(cè)使用？

注冊(cè)

登陸嘟嘟巴士，點(diǎn)擊注冊(cè)；

完整填寫(xiě)個(gè)人信息，提交完成。

登錄

如果您已經(jīng)有嘟嘟巴士賬戶了，直接點(diǎn)擊登錄。

忘記密碼

通過(guò)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊忘記密碼；

驗(yàn)證信息，重新設(shè)置密碼。

修改密碼

登錄我的賬戶，選擇修改密碼；

設(shè)置新密碼，保存完成。

如有其它問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們：

平臺(tái)在線：登陸嘟嘟公眾號(hào)，可直接在對(duì)話框輸入RG，進(jìn)入人工服務(wù)；

客服熱線：4008-520084；

商務(wù)合作：

① 商務(wù)合作可撥熱線電話：4008-520084；

② 將合作相關(guān)資料發(fā)送至公司郵箱winwin@dudu84.com ,會(huì)有專人查收回復(fù)。