6月22-26日，深圳會(huì)展中心舉辦了一場(chǎng)無(wú)人機(jī)展，嘟嘟巴士作為唯一官方用車合作伙伴參與了此次活動(dòng)。不過(guò)，與以往用車需求不同，此次無(wú)人機(jī)展的展會(huì)用車需求集合了批量大、客流零散、變動(dòng)大等不利于車輛調(diào)配的特點(diǎn)，但即使如此，展會(huì)用車的前方業(yè)務(wù)員也加班加點(diǎn)拿了下來(lái)。

深圳展會(huì)無(wú)人機(jī)展用車?yán)щy一：

參與此次無(wú)人機(jī)展的客戶多為各地市長(zhǎng)或各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，其中還有不少來(lái)自越南、韓國(guó)、芬蘭等國(guó)家的外國(guó)友人，客人特殊的身份給業(yè)務(wù)溝通帶來(lái)了些許麻煩。

應(yīng)對(duì)方案：

雙語(yǔ)流利的業(yè)務(wù)員始終蹲守前線，同時(shí)關(guān)注所有客人的航班信息，如遇航班延遲、取消等特殊狀況，需主動(dòng)給客戶打電話確定用車時(shí)間和地點(diǎn)。

深圳展會(huì)無(wú)人機(jī)展用車?yán)щy二：

嘟嘟巴士負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)/高鐵站——酒店——展館三點(diǎn)之間的接送；但是，客人行程并不協(xié)調(diào)——既不會(huì)同時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，也不入住同一個(gè)酒店，更不能要求客戶彼此等待。

應(yīng)對(duì)方案：

業(yè)務(wù)員得提前測(cè)量好各接駁點(diǎn)之間的用車時(shí)間，掌握顧客動(dòng)態(tài)和司機(jī)動(dòng)態(tài)，提前4小時(shí)安排好車輛調(diào)度。

同時(shí)，為了提高用車效率，把大家常見的大巴和商務(wù)車小車聯(lián)合起來(lái)，用商務(wù)車小車跑“機(jī)場(chǎng)/高鐵站——酒店”，用大巴跑“酒店——展館”。每有客戶用車，嘟嘟巴士得第一時(shí)間專門安排一輛車，即使客戶只有一個(gè)人。

為了服務(wù)好參加無(wú)人機(jī)展的所有客戶，嘟嘟巴士?jī)擅麡I(yè)務(wù)員在前線蹲守了4天，周末無(wú)休。好在最后沒有出一點(diǎn)岔子，也算是嘟嘟巴士的服務(wù)態(tài)度和調(diào)配能力得到了肯定。

除此之外，還有一件小事值得一提。考慮到深圳最近天氣陰晴不定，嘟嘟巴士為參加無(wú)人機(jī)展的客戶特意定制了100把大傘——雖然這些傘最后并沒有派上用場(chǎng)，但嘟嘟巴士的心意盡到啦！

嘟嘟巴士是由深圳市樂途寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的企業(yè)出行服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)自主研發(fā)的出行算法與大數(shù)據(jù)云平臺(tái)分析用戶出行情況，覆蓋全國(guó)50+城市，3000+車輛，為企業(yè)出行提供企業(yè)班車、商務(wù)用車、活動(dòng)包車、大巴出租、班車管理系統(tǒng)定制等系統(tǒng)服務(wù)。致力于幫助都市人群、集團(tuán)企業(yè)使用高品質(zhì)、更便捷的出行服務(wù)，支持城市建立智慧交通解決方案。

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